Shipwrecked Sagas ग्राहक देखभाल और सामाजिक जिम्मेदारी की नीति के रूप में जिम्मेदार गेमिंग का समर्थन करने के लिए प्रतिबद्ध है।
हमारा मानना है कि हमारे पास आपके, हमारे ग्राहकों के लिए एक जिम्मेदारी है, यह सुनिश्चित करने के लिए कि यदि आप नियंत्रण नहीं रखते हैं तो पीसी गेमिंग से जुड़े संभावित जोखिमों से पूरी तरह अवगत रहते हुए आप हमारे मंच पर अपने अनुभव का आनंद लें।
यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप एक सुरक्षित और प्रबंधित गेमिंग अनुभव का आनंद लेना जारी रखते हैं, हम पूरी तरह से जिम्मेदार गेमिंग का समर्थन करते हैं और उन खिलाड़ियों की मदद करने के लिए कदम उठाए हैं जो अपने जुए पर नियंत्रण रखना चाहते हैं।
कंप्यूटर गेम को एक मजेदार शगल के रूप में माना जाना चाहिए। खेल पर नियंत्रण बनाए रखने में आपकी मदद करने के लिए यहां कुछ युक्तियां दी गई हैं:
हम अपने ग्राहकों को जिम्मेदारी से जुआ खेलने के लिए प्रोत्साहित करते हैं, यही वजह है कि हम विभिन्न प्रकार की जिम्मेदार गेमिंग सुविधाएँ प्रदान करते हैं।
यदि आपको लगता है कि आप ब्रेक लेना चाहते हैं या आपका गेमिंग समस्याग्रस्त हो गया है, तो आप वेबसाइट के "प्रोफाइल" अनुभाग में दिए गए टूल का उपयोग करके स्वेच्छा से Shipwrecked Sagas प्लेटफॉर्म से खुद को बाहर कर सकते हैं। आप निम्न विकल्पों में से किसी एक का चयन करके Shipwrecked Sagas प्लेटफ़ॉर्म से छूट का अनुरोध कर सकते हैं:
आपके द्वारा चयनित विकल्प तुरंत प्रभावी हो जाता है. यदि, इसके बाद, आप पाते हैं कि आप अभी भी Shipwrecked Sagas प्लेटफॉर्म तक पहुंचने में सक्षम हैं, तो यह आपकी जिम्मेदारी है कि आप हमें तुरंत ईमेल द्वारा सूचित करें।
किसी भी बहिष्करण अवधि के दौरान, आपके पास Shipwrecked Sagas प्लेटफ़ॉर्म तक पहुंच नहीं होगी। यदि आपको अपने खाता इतिहास और/या जानकारी तक पहुंच की आवश्यकता है, तो आपको ग्राहक सहायता टीम को एक ईमेल भेजना होगा।
सीमित टाइमआउट समाप्त होने के बाद, Shipwrecked Sagas प्लेटफ़ॉर्म तक आपकी पहुंच बहाल हो जाएगी।
एक बार जब आप स्व-बहिष्कृत हो जाते हैं और अपने आत्म-बहिष्करण की अवधि के लिए, आप अब हमसे विपणन संचार प्राप्त नहीं करेंगे। हम दृढ़ता से अनुशंसा करते हैं कि आप उन सभी अन्य गेमिंग प्लेटफ़ॉर्म से भी बहिष्करण की तलाश करें जहां आपका एक सक्रिय खाता है। यदि आप सोशल मीडिया का उपयोग करते हैं, तो आपको हमसे समाचार या अपडेट प्राप्त करने से बचने के लिए कदम उठाने चाहिए।
एक बार स्व-बहिष्करण (या किसी अन्य प्रकार का बंद) लागू हो जाने के बाद और स्व-बहिष्करण की अवधि के लिए, आपको अब हमसे कोई मार्केटिंग सामग्री प्राप्त नहीं होगी, हालांकि सिस्टम को अपडेट होने में 24 घंटे तक का समय लग सकता है, इसलिए आप इस दौरान मार्केटिंग सामग्री प्राप्त कर सकते हैं, कृपया उन्हें अनदेखा करें।
हम दृढ़ता से अनुशंसा करते हैं कि आप उन सभी अन्य गेमिंग प्लेटफ़ॉर्म से भी बहिष्करण की तलाश करें जहां आपका एक सक्रिय खाता है। यदि आप सोशल मीडिया का उपयोग करते हैं, तो आपको हमसे समाचार या अपडेट प्राप्त करने से बचने के लिए कदम उठाने चाहिए।
हम आपको Shipwrecked Sagas प्लेटफ़ॉर्म से स्थायी रूप से या सीमित प्रतीक्षा अवधि के लिए अपने विवेकाधिकार पर बाहर कर सकते हैं यदि यह इंगित करने का कारण है कि आपको कंप्यूटर गेम में समस्या हो सकती है।
आप अपना खाता बंद कर सकते हैं। यदि आप ऐसा करना चाहते हैं, तो कृपया पर ईमेल के माध्यम से ग्राहक सेवा को एक लिखित अनुरोध भेजें।
हम अपने विवेकाधिकार पर ग्राहक के खाते को अस्वीकार करने या बंद करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, लेकिन पहले से किए गए किसी भी संविदात्मक दायित्वों को तदनुसार पूरा किया जाएगा।
यदि आपके पास ग्राहक खाता नहीं है तो आप स्वेच्छा से Shipwrecked Sagas प्लेटफॉर्म से खुद को बाहर भी कर सकते हैं। यदि आप ऐसा करना चाहते हैं, तो आपको अपने पूरे नाम, पूर्ण आवासीय पते, ईमेल पते और उम्र के साथ को एक ईमेल भेजना होगा ताकि हम आपको भविष्य में Shipwrecked Sagas प्लेटफॉर्म पर पंजीकरण और खेलने से रोक सकें। यह स्व-बहिष्करण केवल आपका लिखित ईमेल प्राप्त होने के 7 दिन बाद रद्द किया जाएगा, जिसमें हमें आपके पिछले स्व-बहिष्करण अनुरोध को अनदेखा करने के लिए कहा जाएगा।
आपके गेम से संबंधित जानकारी Shipwrecked Sagas वेबसाइट के "गेम हिस्ट्री" सेक्शन में और प्लेटफॉर्म के "ट्रांजेक्शन हिस्ट्री" सेक्शन में देखी जा सकती है। आपके गेम से संबंधित जानकारी के लिए जो गेम इतिहास में प्रदर्शित किसी भी प्रविष्टि से परे है, कृपया ईमेल के माध्यम से ग्राहक सेवा से संपर्क करें।
यदि आपको लगता है कि आपका या किसी और का कंप्यूटर गेम समस्याग्रस्त हो रहा है, तो आपको नीचे दिए गए स्व-मूल्यांकन प्रश्नों पर विचार करने में मदद मिल सकती है।
जितने अधिक प्रश्नों का उत्तर आप हां में देंगे, आपको खेल में उतनी ही अधिक कठिनाई होने की संभावना है, हालांकि उनमें से कुछ पूरी तरह से सामान्य हो सकते हैं। किसी ऐसे व्यक्ति से बात करने के लिए जो आपको सलाह और समर्थन दे सकता है, नीचे अनुभाग 4 में उल्लिखित सहायता संगठनों से संपर्क करें।
यदि आप गेमिंग से नकारात्मक रूप से प्रभावित लोगों के लिए सहायता और समर्थन प्राप्त करना चाहते हैं, तो हम आपको निम्नलिखित ईमेल पते पर कंप्यूटर गेमिंग एडिक्ट्स एनोनिमस (CGAA) से संपर्क करने की सलाह देते हैं: helpline@cgaa.info।
महत्वपूर्ण: कृपया ध्यान दें कि CGAAs स्वतंत्र समर्थन सेवाएँ हैं और किसी भी तरह से Shipwrecked Sagas से संबद्ध नहीं हैं। CGAA ग्राहक सहायता या विवाद समाधान सेवाएं प्रदान नहीं करता है। यदि आप अपने खाते से संबंधित किसी प्रश्न या शिकायत पर चर्चा करना चाहते हैं, तो आप पर ईमेल के माध्यम से हमसे संपर्क करके ऐसा कर सकते हैं।
दुनिया भर में मोबाइल उपकरणों और घरों के माध्यम से इंटरनेट का उपयोग करने के साथ, जिम्मेदार गेमिंग माता-पिता के नियंत्रण और पर्यवेक्षण पर बहुत अधिक निर्भर करता है। बच्चों की ऑनलाइन सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए, हम अपने ग्राहकों को नाबालिगों को अनुचित ऑनलाइन सामग्री तक पहुँचने से रोकने के लिए फ़िल्टरिंग सॉफ़्टवेयर का उपयोग करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।
यह मंच विचलित होने और मनोरंजन करने का एक शानदार तरीका है। हालांकि, यह समझना महत्वपूर्ण है कि साइट पर खेलों में जीतने की संभावना वास्तव में जुए में जीतने के समान नहीं है। साइट पर खेलों में जीतने की संभावना को वास्तविक खेलों में जीतने के समान नहीं माना जा सकता है। यहां खेल केवल मनोरंजन के लिए और 18+ दर्शकों के लिए हैं।
